За три месяца 2021 года сотрудники контакт-центра регоператора «ЭРА» провели около 3000 консультаций по телефону «горячей линии» с жителями республики по вопросам новой системы обращения с ТКО. Ежедневно специалисты принимают порядка 50 звонков. В основном жители обращаются за консультациями по процедуре заключения договоров с региональным оператором, о начислении платы за коммунальную услугу, о правилах предоставления перерасчета, внесении изменений в лицевой счет.
Получить консультацию по вопросам расчета платы за услугу по обращению с ТКО и деятельности регоператора можно по телефону «горячей линии»: 8(8672)333353 (режим работы: пн.-пт. с 09:00 до 18:00).
