В среднем за сутки поступает более 50 звонков от жителей республики. Все звонки обрабатываются и в случае необходимости передаются специалистам для оперативного решения вопроса обратившегося.⠀По результатам анализа зафиксировано увеличение количества звонков, касающихся порядка и сроков погашения задолженности за услугу по обращению с ТКО – около трети. Четверть входящих звонков поступает от представителей юридических лиц и предпринимателей, которые уточняют механизм и сроки заключения договора на услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами. Всего 5% от общего числа звонков приходится на жалобы
В контакт-центр регоператора ООО «ЭРА» за неполные 7 месяцев этого года поступило более 500 обращений с просьбой уточнить правила складирования крупногабаритных отходов и зоны ответственности при организации и обустройстве соответствующих площадок. Поскольку эти вопросы не теряют своей актуальности, публикуем разъяснения.Напомним, что КГО — это отдельная категория мусора, отличающаяся крупными габаритами. В законодательных актах их называют твёрдыми коммунальными отходами, которые невозможно складировать в стандартные контейнеры из – за их размеровВ соответствии с Постановлением Правительства РФ N1156 складирование крупногабаритных отходов (КГО) осуществляется
По решению АМС г. Владикавказа контейнерные площадки для скопления мусора были убраны с центральных улиц Владикавказа и перенесены на придомовые территории, чтобы сохранить эстетический вид города. Но в связи с отсутствием какой- либо информации о новом размещении контейнеров, жители начали складывать свой мусор на месте прежних площадок.В результате на некоторых улицах образовались горы мусора. В соцсетях стала распространяться информация о том, что, якобы, регоператор «ЭРА» должен убирать образованные навалы мусора. Но законодатель разграничил обязанности регоператора по обращению с ТКО и собственников земельных
Компанию «ЭРА» посетили представители компании «Русбизнесавто», ведущего оператора на рынке продаж грузовой автотехники. Именно они предоставили регоператору Северной Осетии новую спецтехнику для сбора и вывоза ТКО. Как отметили сотрудники регионального представительства Русбизнесавто в г. Ставрополе, наладить доверительные отношения с покупателями можно только при личном общении, поэтому в компании практикуются не только многочисленные переговоры по телефону, но и личные встречи на территории покупателей. Смотреть, как работают новые мусоровозы во Владикавказе, начали в 6.00. Ежедневно с Влдаикавказского полигона выезжает 35 машин по своим
Регоператор «ЭРА»: «Состояние контейнерных площадок Затеречного района считаем неудовлетворительным»
С 5 июля 2021 г. регоператор «ЭРА» начал работу по вывозу ТКО в Затеречном районе г. Владикавказа. И сразу столкнулся с проблемой — практически везде изношен контейнерный парк. Инспекторами компании выявлены площадки, захламленные отходами, которые по логистике пока не выстроены в должном порядке. По словам генерального директора компании «ЭРА» Афсати Кулова, состояние контейнерного парка района неудовлетворительное и нуждается в экстренных мерах по наведению порядка и очищению контейнерных площадок. «На дворе 21 век, а мы до сих пор сталкиваемся с давно вышедшими из
С 5 июля 2021 г. регоператор «ЭРА» приступил к выполнению своих обязательств в Затеречном районе г. Владикавказа. 12 новых мусоровозов готовы обеспечивать бесперебойную работу по вывозу ТКО. Отметим, что к Затеречному району относятся также селения Чми, Ларс, Балта, Редант. На сегодняшний день уже определены графики, по которым будет осуществляться вывоз мусора. Сотрудники компании «ЭРА» регулярно будут проводить инспекционные выезды в населенные пункты района. Это необходимая мера для реализации комплексных мероприятий по повышению собираемости платежей за новую коммунальную услугу. Будет продолжена разъяснительная работа действующего законодательства
Компания «ЭРА» построила в Ардонском районе мусороперегрузочную станцию немецкого производства HUSMANN для твердых коммунальных отходов. Объект создан для того, чтобы оптимизировать работу владикавказского полигона. Теперь мусор из пяти районов республики — Дигороского, Ирафского, Ардонского, Алагирского и Кировского — будут отправлять на перегрузку в Ардон. Мусороперегрузочная станция — оптимальное решение для сокращения затрат, связанных и с вывозом мусора на полигон. По словам инженера ООО «ЭРА» Алана Цомаева, одним из путей сокращения транспортных расходов на организацию вывоза ТБО является переход к двухэтапной системе транспортировки