Региональный оператор ООО «ЭРА» сообщает, что жители Северной Осетии начали получать извещения о задолженности за услугу «Обращение с ТКО». Начисление за вывоз мусора произведено на законных основаниях, с учетом вновь поступивших данных к регоператору о потребителях.
С 1 января 2020 года ООО «ЭРА» является единственным хозяйствующим субъектом, имеющим право оказывать услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Северной Осетии (за исключением Моздокского района) и производить начисление платы для потребителей.
Даже если вы раньше не платили за вывоз отходов и не сообщали никаких сведений самостоятельно о своем объекте собственности или проживания, к вам может прийти извещение о задолженности за коммунальную услугу.
— Согласно Правилам № 354, самостоятельно обновлять сведения о себе – обязанность по закону всех потребителей коммунальных услуг. Если вы выписались из квартиры или дома, приобрели или продали жилье, временно проживаете по другому адресу или у вас кто-то временно зарегистрирован, сменили Ф.И.О., произошли любые изменения в составе жильцов, пожалуйста, в течение 5 дней сообщите новые данные в нашу компанию, чтобы избежать неточностей в начислениях, – подчеркивает сотрудник компании Марина Хачирова.
Обращаем внимание, что всем абонентам, получившим извещения, следует оплатить услугу или в обязательном порядке сообщить о причинах своего несогласия с начислением. Если в вашей квитанции содержатся некорректные данные (ФИО, адрес, количество прописанных/проживающих в помещении лиц), то можете подать заявку на перерасчет. Для этого необходимо направить регоператору подтверждающие документы для корректировки данных по электронному адресу: info@eralania.ru или явиться в офис (г. Владикавказ, ул. Кесаева, 42 Б).
По всем вопросам, касающимся качества оказания услуги или расчетов за вывоз мусора, абоненты могут обращаться напрямую в контактный центр регионального оператора «ЭРА» по тел. (88672) 333353 или в абонотдел по тел.: (8672) 33-37-31, (8672) 33-39-06.
